利用方法

Pocochaについて

Pococha(ポコチャ)はスマートフォン一つで誰でもインターネット上でライブ配信を通して楽しむことができるサービスです。ライブの配信、視聴は無料ですが、アイテムを使用するためのコインは有償です。

アイテムを使用して配信・視聴中の画面に様々なエフェクトを表示させることができ、配信をもりあげることで配信者の応援につながります。

アカウント

アカウントを引き継ぎたい

Pocochaの登録・ログイン(連携)には、お客様のSNSアカウントをご利用ください。

機種変更やアプリの再インストール後も、すでにご登録済みのSNSアカウントでログインすることで、同じアカウントでのご利用が可能です。

▼Twitter手順

  1. アプリを起動し[Twitter]をタップ
  2. 「アカウントを連携」画面で以前ログインしたときのアカウントを選択し[連携]をタップ

▼Facebook手順

  1. アプリを起動し[Facebook]をタップ
  2. 「アカウントログイン」画面で[Facebookアプリでログイン]をタップ
  3. 「ログインを実行」画面で[次へ]をタップ

※新規登録後24時間は同一の端末から新規登録のやり直しができません。連携するアカウントの選択をお間違えのないようご注意ください。
※一覧に該当のSNSアカウントが表示されない場合は、ご利用端末のSNSアプリにログインしていない可能性があります。該当のSNSアプリにログイン後、再度Pocochaログインをお試しください。

退会したい

退会の手順は以下の通りです。

▼手順

  1. マイページ画面右上の歯車マークをタップ
  2. [アプリ情報]→[Pococha会員規約]をタップ
  3. 第18条「退会はこちら」の[こちら]をタップ
  4. 注意事項をご確認の上、[退会する]をタップ

※退会するとすべてのデータが初期化され復旧はできませんのでご注意ください。
※退会後1週間は同じSNSアカウントで新規登録ができませんのでご注意ください。

当サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。

別のアカウントでログインしたい

Pocochaでは重複した会員登録を禁止しています。万一、重複した会員登録が行われたと当社が判断した場合は、会員規約に基づきサービス機能の一部もしくは全機能を制限、または会員資格の取り消し(強制退会措置)をする場合があります。

連携するアカウントを変更したい

Pocochaに連携しているアカウントの変更はできません。

LINEアカウント登録時の注意

LINEアカウントを使用してPocochaをご利用いただく場合は、LINEの「アカウント引き継ぎ設定」を、あらかじめご準備いただくことをお勧めします。

予期しない端末の破損や、機種変更など、アプリを再インストールしたり端末を変更する際に、「アカウント引き継ぎ設定」していない場合は、新たなLINEアカウントを取得することになり、以前のPocochaアカウントにログインできなくなります。
LINEの「アカウント引き継ぎ設定」に関しては、LINE公式サイトのヘルプ等をご確認ください。

※ 2018年9月現在、LINEアカウントはiOS端末のみご利用可能です。

所属の表示について

マイページやミニプロフィール画面に所属が表示されています。所属の種類は「事務所所属ライバー」「フリーライバー」「PRライバー」の3種類です。


事務所所属ライバーとは

事務所に所属しているライバーです。登録している事務所によっては事務所名が表示されています。


フリーライバーとは

事務所に所属していないライバーです。


PRライバーとは

PocochaのPRの一環で配信をしているライバーです。

配信

配信の方法

アプリのメニュー中央の丸いボタンをタップし、配信タイトルを入力して、[LIVE]を押すだけでライブが始められます。

始めて配信をするときのみ、年齢確認のため生年月日を入力してください。

推奨端末はありますか?

Pocochaでは、快適にご利用いただくため、下記の端末での利用を推奨しています。

iOS

iPhone7以降の機種
iOS10以降

Android

Android 8.0以上推奨


Androidの配信機能については、下記の端末を推奨しています。

  • AQUOS R2
  • Xperia XZ2
  • HUAWEI P20 lite
  • AQUOS SHV32
  • Galaxy S6 edge
  • Nexus7
  • Xperia XZ
  • isai vivid
  • Nexus5
  • Xperia Z5
  • Qua tab pz
  • Nexus 5X

生年月日を入力するのはなぜですか?

青少年や未成年の方の保護のため、年齢により下記表の通りに配信機能の利用制限と、課金上限額の設定をしています。
その年齢確認のため、配信機能の利用、またはコイン購入をされる場合は、年齢認証画面で生年月日の入力をお願いします。 なお、入力いただく生年月日は非公開です。



・18歳未満の方
全時間帯で配信をすることができません。

・18歳の方
22時ー朝5時は配信をすることができません。
もし、配信中に22時になった場合は自動的に配信停止になります。

・19歳以上の方
全時間帯で配信をすることができます。

配信中に音がでません

端末の設定でPocochaのアプリがカメラとマイクにアクセスすることを許可されているかご確認ください。

視聴中に音がでません

ご利用の端末がマナーモードになっていないか、音量設定をご確認ください。
配信側でミュート機能を利用している可能性もございますので、他の配信で音がでるかも併せてご確認ください。

おしのび配信とは?

配信を見に来始めたばかりのフォロワーにのみ通知を送り、新しいリスナーと交流しやすくなる機能です。おしのび配信は最初の30分間が有効で、30分経つと通常の配信に切り替わります。また、おしのび配信にはバッジが付きます。



設定方法

配信準備画面で「おしのび配信」ボタンをONにします。ランクBーから利用可能になります。



視聴可能なリスナー

その配信者の配信に対して、先月と今月の合計視聴時間が5時間に満たないユーザー



通知対象

視聴可能な状態にいるフォロワーのみ

配信画質が悪い

端末の利用状況や、夜間などご利用者が多い時間帯、移動時や電波の弱い環境では、通信が不安定となり低画質になる場合があります。
以下の操作により改善される可能性がありますので、お試しください。

  • 通信環境(Wi-Fi/3G/4G/LTE)を切り替える
  • アプリを一度終了し再起動する

アーカイブを削除したい

アーカイブ(配信の録画)の削除方法は以下の通りです。

  1. プロフィール画面を下部から消したいアーカイブをタップ
  2. 画面右上の[…]をタップ
  3. [削除]をタップ

応援ポイントとは?

応援ポイントとは、配信に対するその日の応援活動によって決まるポイントです。
アイテム使用のボリュームがベースとなり、それに加えて、「コメント」「視聴」「いいね」「アイテム使用」「パチパチ機能」それぞれの項目の

  1. 総数
  2. 人数
  3. それぞれの活動を一定した人数

が加点され、算出されます。
(※項目のうちのどれかの数値が低いことによって、減点されることはありません。)

また、応援ポイントは各種ランキングや応援ランクなどを決定する時に使用されます。

配信が0時をまたいだときの応援ポイントの集計について

配信が0時をまたいだとき、0時以降のコメント・視聴・いいね・アイテムの総数や人数などは、「配信を開始した翌日」の日付の応援ポイントとして算出されます。

ぽこナイトについて

ぽこナイトとは

  • ぽこナイトとは配信枠における役職で、対象のイベント期間中であれば誰でも就任(購入)することができます。
  • リスナーは、ぽこナイトに就任(購入)することで、対象イベントに対してコミットすることを宣言できます。
  • コミット宣言することで、ライバーを安心させるぽこナイトになろう!
  • ぽこナイトに就任すると、以下の4つの効果が得られます。
    1. 就任エフェクトが発動する
    2. 対象イベント期間中にだけ使用できる専用アイテムを獲得できる
    3. コメント欄にナイトバッジがつく
    4. ユーザーアイコンに枠がつく
  • ぽこナイトの効果は就任した配信枠でのみ反映されます。
  • 応援ポイントはぽこナイト就任時ではなく、獲得した専用アイテムを使用したタイミングで反映されます。

ぽこナイトの効果(専用アイテムを含む)は以下の場合に消滅します。

  • 対象イベントが終了した場合
  • ライバーが対象イベントをリタイアした場合
  • ライバーが規約違反による機能制限を受けている場合
  • ライバーが退会した場合
  • ライバーもしくはアシスタントにリスナーがブロックされた場合
  • システム障害が発生した場合
  • その他対象イベント中に効果を発動出来ない事象が発生した場合

ぽこナイトの就任方法

配信枠内のぽこナイトマークから就任出来ます。
ぽこナイトになれるのは対象イベントの終了30分前までです。

ぽこナイトのグレードと値段

ぽこナイト専用アイテムについて

アイテムトレイの「ぽこナイト」タブから使うことができます。

  • 就任時に付与された専用アイテムは、使える個数に制限があります。
  • 専用アイテムを使いきってしまった場合でも、アイテムトレイの「ぽこナイト」タブからコインを消費して使用することが可能です。
  • 専用アイテムは下記の場合使用できなくなります。その際、未使用分の専用アイテムについては応援ポイントには加算されません。
    • 対象イベントが終了した場合
    • ライバーが対象イベントをリタイアした場合
    • ライバーが規約違反による機能制限を受けている場合
    • ライバーが退会した場合
    • ライバーもしくはアシスタントにリスナーがブロックされた場合
    • システム障害が発生した場合
    • その他対象イベント中に消費出来ない事象が発生した場合

ぽこナイトのグレードアップについて

  • 一度グレードアップをすると、グレードダウンをすることは出来ません。
  • グレードアップをした場合でも、元のグレードの専用アイテムを使うことが出来ます。
  • グレードアップが出来るのは対象イベントの終了30分前までです。

ぽこナイト専用アイテムを使い切った場合

就任時に付与された専用アイテムを使い切った場合でも、アイテムトレイの「ぽこナイト」タブからコインを消費して使用することが可能です。

専用アイテムが使用できなくなる条件

以下の場合においては専用アイテムが使用できなくなります。
その際、未使用分の専用アイテムについては応援ポイントには加算されませんのでご注意ください。

  • 対象イベントが終了した場合
  • ライバーが対象イベントをリタイアした場合
  • ライバーが規約違反による機能制限を受けている場合
  • ライバーが退会した場合
  • ライバーもしくはアシスタントにリスナーがブロックされた場合
  • システム障害が発生した場合
  • その他対象イベント中に消費出来ない事象が発生した場合

★バッジについて

★バッジとは?

配信者とリスナーの絆の強さを毎月確かめ合う事ができる、指標の1つです。毎月いくつかの条件をクリアすることで、★バッジが獲得でき、更に条件を達成すると次のバッジが獲得できます。

獲得条件

対象期間(毎月1日00:00~末日 23:59:59)条件1 or 条件2のどちらかを達成すると、次の★バッジを獲得できます。

条件1

  • 50コメント以上
  • 3時間以上視聴
  • 3日以上視聴
  • 100コイン以上消費

条件2

  • 1,000コイン以上消費
  • 20コメント以上

条件1

  • 100コメント以上
  • 10時間以上視聴
  • 7日以上視聴
  • 1,000コイン以上消費

条件2

  • 10,000コイン以上消費
  • 50コメント以上
  • 3時間以上視聴

条件1

  • 200コメント以上
  • 20時間以上視聴
  • 10日以上視聴
  • 10,000コイン以上消費

条件2

  • 30,000コイン以上
  • 100コメント以上
  • 3時間以上視聴
  • 配信日数が10日目
    以降の配信を視聴

条件1

  • 400コメント以上
  • 30時間以上視聴
  • 15日以上視聴
  • 30,000コイン以上消費

条件2

  • 150,000コイン以上消費
  • 200コメント以上
  • 3時間以上視聴
  • 配信日数が15日目
    以降の配信を視聴

条件1

  • 600コメント以上
  • 40時間以上視聴
  • 20日以上視聴
  • 100,000コイン以上消費

条件2

  • 300,000コイン以上消費
  • 300コメント以上
  • 4時間以上視聴
  • 配信日数が20日目
    以降の配信を視聴

ユーザーアイコンやコメントにつくマークについて

ユーザーのステータスに応じて、コメント時の名前の前後にマークが付きます。

★バッジ+レベルマーク

★バッジの獲得状況と、現在のレベルが表示されます。マークの色は、今月の★バッジの獲得状況によって変化します

連続視聴マーク

その配信者の配信を連続で視聴している場合に付きます。連続視聴日数に応じて色が変化します。

ファミリーマーク

アシスタントマーク

その配信者のファミリーの参加している場合に付きます。アシスタントをしている場合はファミリーマークの代わりにアシスタントマークが付きます。マークの色は、今月の★バッジの獲得状況によって変化します

初心者マーク

Pocochaを開始して、30日以内のユーザーに付きます

入室時につくエフェクトについて

配信枠の中での役割やアクティビティに応じて入室時のエフェクトがつきます。

前週のウィークリーTOPファン1〜3位
前日のデイリーTOPファン1〜3位

一覧の左上に点滅している
はなんですか?

配信の一覧の左上にあるマークは、その枠のコメントが投稿されているスピードを表します。

表示個数について

1つ

のんびり配信で、マイペースに視聴して誰でもコメントすることができます。

2つ

適度に盛り上がっていて、一緒にコメントをして楽しめます。

3つ

コメントがたくさん投稿されていて、とても盛り上がっています。

色について

PCで配信を見たい

誠に申し訳ございませんが、PocochaはiOS、またはAndroid端末にて視聴が可能なアプリです。
現時点では、PCでの視聴機能はご用意しておりませんため、スマートフォンからのご利用をお願いいたします。

おやすみチケットとは?

おやすみチケットとは?

使用すると1日だけメーターの変動をなくすことができるチケットです。

注意点

おやすみチケットを使用すると、配信をしても時間ダイヤは発生せず、盛り上がりダイヤのみ発生するようになります。
また、ランク変動のランキング自体にも組み込まれないので、 ライバーレポートや配信・視聴中のミニプロフィール上にもメーターは表示されず、「おやすみチケット使用」と表示されます。


獲得方法

毎週、その週の初回アプリ起動日に2枚獲得できます。最大所持数は8枚までです。
※既に8枚所持している場合、追加での獲得はできません。
※現在の所持数は、マイページのおやすみチケットから確認できます。


使用方法

マイページ→おやすみチケットから 「使う」を選択後、「今日」か「明日」を選択して使用してください。
「今日」が選択できるのは当日の23時までです。

ファミリー

ファミリーとは?

ファミリーとは、配信者を応援するファンコミュニティです。

ファミリーを作りたい

ファミリーの作成は配信者のレベルに応じて作成できます。

  • レベル10〜:1個
  • レベル25〜:2個
  • レベル80〜:3個

作成方法

  • ファミリーページ右上の「+」ボタンをタップ
  • ※作成できるアカウントレベルに達していない場合はファミリーを作成ボタンが表示されません。


  • 「アイコン」「ファミリー名」を設定
  • ファミリーメンバーを追加
  • 紹介文を入力し、右上の保存ボタンをタップで作成完了

ファミリーに入りたい

ファミリーへの参加方法は2つあります。

  • 開設者またはアシスタントから招待され、参加する
  • ファミリーに加入申請を行い、そのファミリーの開設者か、アシスタントから承認される

加入申請を行う方法は以下の通りです。

【配信中の場合】

  • 配信画面左上の配信者のアイコンをタップ
  • ミニプロフィールの[ファミリーアイコン]をタップ
  • ファミリー画面下部の[加入申請する]をタップ
  • メッセージを入力して[送信]をタップ

【その他の場合】

  • 加入したい配信者のマイページにアクセス
  • 「ファミリー」のエリアの背景色付きで表示されている[ファミリー]をタップ
  • ファミリー画面下部の[加入申請]をタップ
  • メッセージを入力して[送信]をタップ

※配信者がファミリーを作っていない場合は、[ファミリー]が表示されません。
※ファミリーの人数が上限に達していると、加入申請ができない場合もあります。

ファミリーに入れない

ファミリーの加入申請をしても、そのファミリーの開設者またはアシスタントから承認されないと参加することができません。
また、加入ファミリー数の上限に達している場合※や、参加したいファミリーが定員に達している場合は加入申請をすることができません。

※いずれかのファミリーを脱退することで、申請できるようになります。

アシスタントとは?

アシスタントとはファミリーの開設者が任命した管理者のことです。ファミリー開設者の配信中の迷惑ユーザーやアンチのユーザーのコメント禁止や定期コメントを投稿した時に目立ちやすいコメントエフェクトなど、楽しい配信と配信者の快適な配信を実現するための機能が使えるようになります。

どんな人がアシスタントにふさわしいかは、

ファミリーメンバーの管理

ファミリーの設立者またはアシスタントの場合、ファミリー運営のため不適切なメンバーを脱退させることができます。
健全なファミリー運営のため、必要な場合にご利用ください。

■ファミリーメンバーの退会方法

iOS

  • ファミリー画面右上の  をタップ
  • [ファミリー設定画面]の[ファミリーメンバー(人数)]をタップ
  • [ファミリーメンバー]が開くため、「退会」をおこないたユーザーの列を右から左にスワイプする
  • 右側に赤い色で[退会]が表示されるのでタップ

Android

  • ファミリー画面右上の  をタップ
  • [ファミリー設定画面]の[ファミリーメンバー(人数)]をタップ
  • 退会させたいユーザーを長押しする
  • 「脱退する]が表示されるのでタップ

ファミリーリフレッシュ機能

配信があった日に1回も配信を見なかった日が、連続してのべ10日間に達した場合、ファミリーリフレッシュ(自動脱退)の対象になります。

ファミリーの数を増やしたい

作成できるファミリーの数はレベルにより異なります。

レベル10~24:ファミリー数1
レベル25~79:ファミリー数2
レベル80~:ファミリー数3

アイテム

アイテムとは?

アイテムとは、ライブ配信の視聴中にコインを消費して使用できるデジタルコンテンツです。
アイテムを使用することで配信・視聴中の画面に様々なエフェクトを発生させることができ、配信を盛り上げることができます。
アイテムを使用した人、使用された人は経験値を獲得できます。

アイテムが表示されない

ご不便おかけしてしまい、申し訳ございません。

以下の内容を記載の上、「設定→アプリ情報→お問い合わせ」よりお問い合わせください。

  1. いつ起こったか
    (例)〇月〇日〇時〇分頃
  2. 誰の配信で起こったか
  3. どのような現象が起きたか
    (例)花火を3つ使ったのに1つしか再生されなかった

レベル

レベルはどうしたら上がりますか?

配信の盛り上げによって獲得できる経験値によりレベルが上がります。

レベルに応じてレベルバッジの色などが進化し、高レベルに達成すると配信・視聴中の画面でのコメントに装飾がつきます。

配信中の以下の行動に応じて経験値が獲得できます。

  • アイテムを使用してもらう
  • コメントをもらう
  • いいねをもらう
  • 視聴してもらう

視聴中の以下の行動に応じて経験値が獲得できます。

  • アイテムを使用する
  • コメントする
  • いいねする
  • 視聴する

ランキング

ランキングの更新はいつされますか?

ランキングの更新時間は以下の通りです。

デイリー:毎日0:00
ウィークリー:毎週月曜日の0:00
マンスリー:翌月1日の0:00
前日、前週、前月のランキングはそれぞれの期間の集計終了時の内容となります。

応援ポイントが同じなのに順位が違うのはなぜか。

実際の応援ポイントは、小数点までございます。画面の見やすさなどの考慮から、小数点までの公開はしておりませんが、ランキングには反映されております。

応援ランク

応援ランクって何?

応援の量によって日々変動し、ランクが高くなるほどライバーの報酬も増えます。応援ランクはS〜Eまでのランク帯があり、E以外の各ランク帯にはS+、S、S-のように3段階のランクがあります。15人以上のファミリーを持っている配信者の場合、ライバーランクはファミリーに参加しているリスナーのみ見ることができます。



応援ランクの決まり方

日々の配信によって得られる「応援ポイント」の獲得数を同一ランク帯の配信者と競い、その結果発生する「ランクメーターの増減」によって応援ランクが変動します。



応援ポイントについてはこちらをご確認ください


ランクロックについて

ランクロックとは


ランクの変動が1ヶ月間止まる制度です。

ランクロック適用中は、

  • 1ヶ月間S+にランクが固定されます。
  • 盛り上がりダイヤが通常の1.5倍獲得できます。
  • マンスリーの応援ポイントランキングで翌月開始のランクが決まります。

適用条件

毎月月末の23:59:59時点のマンスリーの応援ポイントランキングが順位に応じて、翌月のランクロックが適用されます。
※月末時点でのランクではなく、マンスリーの応援ポイントランキング順位のみで判定されます。








ランクロック解除について


解除条件

ランクロック適用中の月末時点にマンスリーの応援ポイントランキングが1位~20位とならなかった場合、翌月のランクロック適用外となり、解除されます。
※一度解除されても、再び適用条件を満たすことでランクロック制度が適用されます。


解除後のランクについて

翌月は2つのパターンで開始ランクが決まります。
どちらか高いランクが適用されます。詳細については以下の図をご覧ください。


  • ランクロックが適用される前のランク
  • マンスリーの応援ポイントランキングで設定されたランク


ロック解除後のランク表





ライバーメーターの増減について

自分のランク帯で応援ポイントの多さによって、メーターが増減する数値が決まります。増減する値は下記表の通りです。集計は1日毎、配信した日の23:59:59に行われ、集計結果は翌日の午前5時以降に反映されます。





同ランク帯内で、自分が現在どの位置にいるかは「ライバーレポートページ」または「配信中のミニプロフィール」から確認できます。





ランクアップ/ダウンする数値について

ランクメーターの数値が一定値まで行くと、ランクアップ、またはランクダウンします。またランクが上下する際は、ランクメーターは0にリセットされます。

C ⇄ C+などランク帯内の場合

ランクメーターが+2でランクアップ、ー2でランクダウンします。

C+ ⇄ B-などランク帯を超える場合

ランクメーターが+4でランクアップ、ー6でランクダウンします。


メーターリセットについて

Dランク帯ではランクメーターがマイナスの状態でも上位を取れば、マイナス分は0にリセットされた後、プラスが加算されます。


日付を超えて配信したときに、ライバー実績はどうなりますか?

配信中に午前0時をまたぎ、配信を継続した場合、午前0時以降の実績や有効配信時間は翌日のライバー実績に反映されます。

ブロック・機能制限・強制退会

迷惑行為をするユーザーに困っています

通報またはブロック機能をご活用ください。

【配信・視聴画面から】

  • 対象のユーザー名またはアイコンをタップ
  • プロフィールカード右上の[...]をタップ
  • [通報]または[ブロック]をタップ

【プロフィール画面から】

  • 対象のユーザーのプロフィールページ右上の[...]をタップ
  • [通報]または[ブロック]をタップ

いただいた通報は内容を順次確認し、問題があると判断した場合には適切な対応をおこないます。
対応結果につきましては個別にご案内をおこなっておりませんので、ご了承ください。

機能制限されるとどうなりますか?

機能制限されている間は、違反内容に応じて配信・視聴やコメントなどの一部機能が利用できなくなります。

機能制限がかかり配信が見れなくなりました

Pocochaの規約に違反する行為を確認した場合は、サービス機能の一部若しくは全部のご利用を制限させていただくこと、または会員資格を取り消す(強制退会措置)ことがあります。
サービスの機能制限をされた場合は、アプリ内の通知画面よりご確認ください。

皆さんが安心に楽しんでいただけるように、Pocochaの規約を守ったご利用にご協力ください。

強制退会されるとどうなりますか?

強制退会となると会員資格を喪失し、アカウントを再開することができません。
また、Pocochaの配信規約に記載のとおり、会員資格を喪失した場合は未使用分のコイン及びダイヤも消滅します。

どのような場合に強制退会になりますか?

Pocochaライブストリーミング配信規約、ライブストリーミング配信ガイドライン、Pococha会員規約に違反していると当社が判断した場合、強制退会となります。
皆さんが安心に楽しんでいただけるように、Pocochaの規約を守ったご利用にご協力ください。

通知

通知が届かない

端末の設定でOFFになっている場合があります。
端末の設定の「通知」からPocochaの通知を許可し、通知をオンにしてください。

アプリ内設定はiOS端末のみ可能です。

  • マイページの右上の設定アイコンをタップ
  • [通知設定]をタップ
  • 受け取りたい通知をONにする

通知をOFFにしたい

iOS端末は以下の手順で通知をOFFにできます。

  • マイページの右上の設定アイコンをタップ
  • [通知設定]をタップ
  • OFFにしたい通知をOFFにする

ダイヤとコイン

コインとはなんですか?

コインは株式会社ディー・エヌ・エーが発行・管理し、株式会社ディー・エヌ・エーが提供するPocochaにおけるデジタルコンテンツまたはサービスを使用するためのポイントです。

コインを消費してアイテムを使用して配信・視聴中の画面に様々なエフェクトを表示させることができ、配信をもりあげることで配信者の応援につながります。

ダイヤとはなんですか?

ダイヤについて

ダイヤ(ダイヤポイント)は運営から配信者に対して、配信の盛り上がりに対する報酬として付与されます。獲得したダイヤ(ダイヤポイント)は一定量たまるとコインに交換または換金することができます。




獲得方法

ダイヤは配信をすることで獲得できます。また、ダイヤの獲得数は、

  • 時間ダイヤ分
    配信時間によって獲得できる分です。
  • 盛り上がりダイヤ分
    配信の盛り上がりによって獲得できる分です

の合算値になります。


各種詳細については


・時間ダイヤ分について

・盛り上がりダイヤ分について


をご確認ください。




獲得できるタイミングについて

ダイヤは配信をした翌日に獲得できます。





獲得したダイヤの確認方法

獲得したダイヤ数はマイページにあるライバーレポートから確認できます。


Aランクで配信した時の例



時間ダイヤ分とはなんですか?

時間ダイヤについて


時間ダイヤとは、応援ランクに応じて設定されている1時間あたりのダイヤ獲得数のことを指します。




時間ダイヤ分について


獲得したダイヤの内、時間ダイヤによって獲得した分のダイヤです。


時間ダイヤ分の計算方法




時間ダイヤに配信時間をかけ合わせた数が獲得できます。
1日の配信時間の内、ダイヤを獲得できるのは2時間30分が上限です。




ランク別時間ダイヤ一覧


時間ダイヤは事務所所属、フリーライバーに関わらず全ユーザー同一です。


時間ダイヤは、配信日のランク帯別ランキングの順位に応じて下記通りの倍率で増加します。


・1位は通常の3倍

・2位と3位は通常の2倍



3,500
3,000
2,000
1,700
1,500
1,200
1,100
1,000
600
450
300
200
150
100
50
30
7,000
6,000
4,000
3,400
3,000
2,400
2,200
2,000
1,200
900
600
400
300
200
100
60
10,500
9,000
6,000
5,100
4,500
3,600
3,300
3,000
1,800
1,350
900
600
450
300
150
90



時間ダイヤを獲得できない配信について

以下のいずれかの条件にあてはまる配信では、ダイヤを獲得できる配信時間にカウントされません。


  • 配信時間が5分未満の配信

  • 配信におけるコメント率が10%未満の配信(コメント人数/視聴数)

  • 1時間あたりのコメント数が50相当未満の配信

  • 直近6回の配信のうちラジオ配信が3回以上の場合(今回含む5分以上の配信が対象)

  • Pococha会員規約、Pocochaライブストリーミング配信規約・ライブストリーミング配信ガイドラインに違反する行為がある配信

盛り上がりダイヤ分とはなんですか?

当社が配布するために用意しているダイヤから、直近の配信の盛り上がり度合いに応じて、獲得できる分のダイヤです。




計算方法




盛り上がり度合いは「コメント・いいね・アイテムの総数/人数」や「リスナーの視聴時間」などから計算されます。


その日分の応援だけでなく、一定期間の応援に応じてダイヤは獲得できるので、短期間だけ配信をするよりも配信を続けているほうが、より多くのダイヤを獲得できます。

ダイヤをコインに交換または換金したい

以下の手順でお手続きをお願いします。

▼手順

  • Webブラウザからpococha.comを検索してアクセス
  • 画面下部の[ダイヤを交換する]をタップ
  • 対象のSNSアカウントでログイン

【コイン交換の場合】

  • [コインに交換する]をタップ
  • 希望のコイン数の欄のボタンをタップ

【換金の場合】

  • [換金する]をタップ
  • 換金希望の金額を選択し[換金の申請をする]をタップ
  • 換金に必要な情報を入力する

※申請をされた月末締めで翌月の最終営業日にお振込み予定となります。

コインへの交換、または換金に必要なダイヤの数

コインの交換、または換金に必要なダイヤ数は以下の通りです。

【ダイヤをコインに交換する場合】
ダイヤ50個からダイヤ数に応じてコインに交換が可能です。
【ダイヤを換金する場合】
ダイヤ5000個以上から換金が可能です。

ダイヤの有効期限について

最後に使用、取得した日から180日間となります。

ダイヤをコインに換金できない

状況を確認のため、以下の情報をお問い合わせよりご連絡ください。

  • 問題発生日時:
  • ご利用端末の機種名:
  • OSのバージョン:
  • Webページでログインしたアカウント名:
  • エラーメッセージが表示される場合はその文言:

※可能でしたら、スクリーンショットを添付していただけますと幸いです

換金の振込がされない

ダイヤを換金した場合、換金申請をされた月末締めで翌月の最終営業日にお振込みを行なう予定となっております。
例)1月12日に申請された場合→2月の最終営業日にお振込

なお、申請の受領や、振り込み完了などのお知らせはおこなっておりませんので、お客様より口座にてご確認くださいますようお願いいたします。

コインを購入したい

コインの購入は配信画面とマイページから行えます。

【配信画面】

  • [コインを購入する]をタップ
  • 画面右下のアイテムアイコンをタップ
  • 希望のコイン数をタップ

【マイページ】

  • コインアイコンをタップ
  • 希望のコイン数をタップ

※決済手段等については、各ストアをご確認ください。

換金した場合は振込手数料はかかりますか?

振込手数料はかかりません。(Pocochaが手数料を負担します)

確定申告はどのように行えばよいですか?

確定申告義務については各ユーザー様の所得の状況によります。確定申告について不明な点がありましたら、税務の専門家もしくはお近くの税務署までお問い合わせください。

その他

お問い合わせについて

よくある質問では解決しない場合や、ご相談などは、お問い合わせより、ご連絡ください。


※上記からお問い合わせの場合、ご利用情報を確認できるため、問い合わせへの返信をよりスムーズに対応できます。
※お問い合わせの際は、お手数ですがキャリアメールのメール設定をお願いします。
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